Ein großer Kundenstamm ist der Garant für einen dauerhaften wirtschaftlichen Erfolg. Diesen werden Sie aber nur erreichen, falls Sie auch die akquirierten Kunden halten können.
Wie Sie Kunden an Ihr Unternehmen binden können
- Kontakt halten: Informieren Sie Ihre Kunden über neue Produkte und neue Angebote. Halten Sie Ihre Kunden auf dem Laufenden, was sich in der Branche tut.
- Service groß schreiben: Sie müssen telefonisch immer gut erreichbar sein. Wenn es "brennt" entscheidet sich, ob Sie auch in Zukunft ein Premiumlieferant sind.
- Vergünstigungen: Gute Kundenkontakte müssen gepflegt werden, auch durch Rabatte und Vergünstigungen. Ein A-Kunde muss anders behandelt werden wie ein C-Kunde.